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L’informatizzazione di questo processo può portare notevoli vantaggi per tutti coloro che devono costantemente misurare i propri fornitori dal punto di vista qualitativo e quindi di performance.
Disporre di un elenco aggiornato dei fornitori validi, oppure misurare la soddisfazione dei clienti può determinare l’orientamento di scelte importanti per il business dell’azienda.
Inoltre la mancata valutazione della soddisfazione della clientela può determinare il rischio di perdita della stessa. L’assenza di un sistema organizzato, comporta perdite di tempo nell’organizzazione del processo di valutazione e soddisfazione.
Consente la valutazione dei clienti e fornitori, attraverso criteri personalizzabili. Il modulo consente di reperire le anagrafiche dei clienti e fornitori, determinare criteri di valutazione misurabili e rappresentare gli stessi attraverso idonea reportistica.
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