Intervista a Roberto Orsi, Costamed Ship Services srl

Esigenze iniziali

• Quali erano le principali problematiche che vi hanno portato a cercare un software per la gestione degli aspetti HSE?
• Quali erano le vostre aspettative quando avete deciso di adottare un software HSE?

🎤 Roberto Orsi:

L’esigenza primaria era quella di passare a un sistema più evoluto del controllo scadenze per quanto riguarda la gestione della salute e la sicurezza. Nel 2022 quando ci siamo affidati a Q-81 HSE era in previsione per l’anno successivo l’acquisizione di un nuovo ramo di azienda, con la gestione diretta del personale di accoglienza ospiti del terminal Palacrociere. Questo avrebbe comportato l’inserimento di almeno altre 70 persone in organico. La gestione del personale e delle scadenze di salute e sicurezza non sarebbe stata più gestibile senza un software organizzato.

Allo stesso tempo, l’idea era quella di utilizzare un unico software per la gestione delle certificazioni ISO9001+ISO14001, con tutte le fasi previste dalla normativa, inclusa la manutenzione degli impianti e delle attrezzature del terminal. Scegliere un software come Q-81 HSE ci ha permesso di riunire in un’unica piattaforma tutti gli aspetti gestionali, con un approccio integrato.

Difficoltà operative:

• Quali difficoltà incontravate nel gestire manualmente la sicurezza sul lavoro, i cantieri, i sistemi di gestione ambientale e la sostenibilità?

🎤 Roberto Orsi:

Il mondo del lavoro non è mai statico, come ben sappiamo, ma evolve nel tempo con le sue nuove dinamiche, le normative e le best practice da applicare. La gestione di appalti, cantieri, sicurezza sul lavoro e sistemi di gestione non poteva più essere affrontata in forma “manuale” o comunque con un sistema non integrato. La quantità di dati da registrare e tenere sotto controllo è aumentata a dismisura e una gestione non integrata può portare a importanti disfunzioni e criticità. Un esempio importante è quello legato alle segnalazioni di malfunzionamenti: affidare questa parte unicamente a scambio di informazioni verbali o tramite e-mail comporta un dispendio di energie notevole, così come tutto il tracciamento delle azioni poste in essere per chiudere la segnalazione stessa. Affidare la gestione del processo delle segnalazioni a un sistema integrato come Q-81 HSE aiuta nel reperire più velocemente le informazioni, garantire un tracciamento e follow up dedicato e immediato, con notevole risparmio di tempo.

Impatto del software:

• Come è cambiato il vostro processo di gestione della sicurezza e dell’ambiente dopo l’implementazione di Q-81 HSE?

🎤 Roberto Orsi:

Avere un unico portale che contenga tutte le informazioni relative alla sicurezza sul lavoro e ai sistemi di gestione integrati permette una più rapida consultazione delle dinamiche aziendali. È molto più veloce capire “dove siamo”, ma soprattutto “dove vogliamo andare”.

La gestione delle azioni preventive e correttive, o tutti i processi di miglioramento delle fasi aziendali, è diventata più semplice con meno ridondanza di informazioni e scambi di messaggi tra gli utenti che ora trovano tutto il necessario nelle sezioni apposite.

Anche per quanto riguarda la gestione delle manutenzioni, la capillarità del sistema Q-81 HSE consente di approfondire eventuali problematiche legate allo stesso macchinario con uno storico degli interventi eseguiti, internamente ed esternamente, e un più efficace controllo dei costi relativi.

Benefici concreti: esempi?

🎤 Roberto Orsi:

L’utilizzo di Q-81 HSE riduce enormemente i tempi relativi alla gestione di tutte le fasi legate al sistema integrato di qualità, salute e sicurezza. Per quanto riguarda la formazione del personale, la possibilità di valutare il gap formativo di ogni dipendente, sia in merito alla formazione obbligatoria che a quella complessiva, consente una riduzione dei tempi di gestione e di conseguente organizzazione delle aule di formazione.

Uno dei punti fondamentali che ho riscontrato in Q-81 HSE è quello di essere flessibile da un certo punto di vista. Pur mantenendo la rigidità richiesta a un software di questo tipo, esiste la possibilità di “personalizzare” le informazioni legate a un corso o a un dipendente, o relativamente alla manutenzione di un impianto, adattandoli alle proprie esigente gestionali.

Esperienza complessiva:

• Come descrivereste la vostra esperienza complessiva con Q-81 HSE? Con il servizio offerto, il supporto ricevuto?
• Quali aspetti del software ritenete particolarmente utili per la vostra attività?
• Consigliereste Q-81 HSE ad altre aziende? Perché?

🎤 Roberto Orsi:

L’esperienza con Q-81 HSE è più che positiva fin dall’inizio. Abbiamo ricevuto un supporto dedicato con diverse ore di formazione e training sull’utilizzo del software e le più importanti funzionalità dello stesso. L’interfaccia grafica del portale è intuitiva e dopo una prima fase di familiarizzazione con il meccanismo alla base, il software risulta molto utile per le complesse attività di un’organizzazione. Mi sento di consigliare l’utilizzo ad altre aziende, a prescindere dalla grandezza delle stesse, perché Q-81 HSE è stato pensato per soddisfare esigenze più o meno strutturate.

Feedback e miglioramenti:

• Ci sono funzionalità aggiuntive o miglioramenti che vorreste vedere in futuro nel software?
• Come possiamo migliorare ulteriormente la vostra esperienza con Q-81 HSE?

🎤 Roberto Orsi:

Credo che tutto il team di sviluppo di NordPas stia facendo un lavoro molto interessante di sviluppo, le tre novità proposte in queste ultime settimane coinvolgeranno maggiormente tutti gli attori del processo produttivo, inclusi i singoli lavoratori che potranno, in totale autonomia, controllare la propria posizione formativa e di sorveglianza sanitaria.