Intervista a Ivan Girardo, FINSTRAL SpA

Esigenze iniziali:

• Quali erano le principali problematiche che vi hanno portato a cercare un software per la gestione degli aspetti HSE?
• Quali erano le vostre aspettative quando avete deciso di adottare un software HSE?

🎤 Ivan Girardo:

La gestione degli audits e della formazione su tabelle excel non era più gestibile. Essendo realtà multisito e multilingua necessitavamo di uno strumento che ci potesse aiutare.

Le prime aspettative erano una volta importati i dati delle formazioni pregresse, riuscire ad avere tutte le scadenze in gestione nel programma.

Difficoltà operative:

• Quali difficoltà incontravate nel gestire manualmente la sicurezza sul lavoro, i cantieri, i sistemi di gestione ambientale e la sostenibilità?

🎤 Ivan Girardo:

La difficoltà maggiore dal lato operativo era nella gestione degli audits interni. I file excel, uno per ogni sito, riportavano un piano di miglioramento con responsabili e scadenze. Mantenere aggiornato questo file, dando evidenza dello stato avanzamento lavori era diventato praticamente impossibile.

Impatto del software:

• Come è cambiato il vostro processo di gestione della sicurezza e dell’ambiente dopo l’implementazione di Q-81 HSE?

🎤 Ivan Girardo:

Il software ha permesso, attraverso il tool delle azioni, di poter tener monitorato lo stato avanzamento lavori delle non conformità e azioni correttive. Ogni responsabile si occupa direttamente di tenere aggiornate le azioni, inserendo note, caricando documenti, dando quindi evidenza del lavoro eseguito.

Benefici concreti: esempi?

🎤 Ivan Girardo:

Più che riduzione dei tempi si potrebbe parlare di investimento del tempo in attività a maggior valore. Con il programma la gestione delle scadenze è automatizzata e pertanto ci si è potuti occupare di migliorare altri processi.

Esperienza complessiva:

• Come descrivereste la vostra esperienza complessiva con Q-81 HSE? Con il servizio offerto, il supporto ricevuto?
• Quali aspetti del software ritenete particolarmente utili per la vostra attività?
• Consigliereste Q-81 HSE ad altre aziende? Perché?

🎤 Ivan Girardo:

L’esperienza con lo staff Nordpas è stata fin da subito ottima. Lo staff è professionale e preparato a capire le esigenze del cliente ed a guidarlo nella giusta direzione.

Abbiamo già consigliato e continueremo a consigliare Q81 ad altre imprese interessate a gestire digitalmente i processi HSE.

Feedback e miglioramenti:

• Ci sono funzionalità aggiuntive o miglioramenti che vorreste vedere in futuro nel software?
• Come possiamo migliorare ulteriormente la vostra esperienza con Q-81 HSE?

🎤 Ivan Girardo:

Ultimamente i tempi di risposta alla risoluzione dei ticket sono un po’ aumentati, soprattutto quando si tratta di “bug” per le nuove relase. Notiamo però sempre la volontà di risolvere i problemi il prima possibile e questo lo apprezziamo.

Un consiglio potrebbe essere quello di fare più test prima di uscire con il nuovo aggiornamento, in modo da essere più sicuri della stabilità dell’ambiente.