Intervista a Alberto Marazza, ASM Pavia SpA

Esigenze iniziali:

• Quali erano le principali problematiche che vi hanno portato a cercare un software per la gestione degli aspetti HSE?

🎤 Alberto Marazza

Dato l’ingente carico di lavoro, ho deciso di adottare un gestionale operativo per uniformare la gestione HSE nelle diverse sedi e cantieri.

Avevo infatti difficoltà a tenere traccia delle scadenze normative (es. DVR, formazione, manutenzioni, visite mediche, ecc.), ma grazie all’introduzione del gestionale ho potuto organizzare e dematerializzare la documentazione, riducendo significativamente l’utilizzo di Excel e dei moduli cartacei.

L’obiettivo – che ritengo raggiunto, pur restando in continua evoluzione – era quello di disporre di un sistema centralizzato e sempre aggiornato, utile sia per gli audit interni che esterni, oltre che per migliorare l’efficienza e la tracciabilità delle attività HSE.

Difficoltà operative:

• Quali difficoltà incontravate nel gestire manualmente la sicurezza sul lavoro, i cantieri, i sistemi di gestione ambientale e la sostenibilità?

🎤 Alberto Marazza

Il problema principale era la gestione manuale e frammentata delle attività, come la condivisione dei documenti via email, l’utilizzo di cartelle condivise non aggiornate, la redazione del DVR, ecc.
Inoltre, come già evidenziato in precedenza, si sono verificate perdite di scadenze relative a visite mediche, manutenzioni e formazione.

Altri punti critici:
• Difficoltà nel monitorare la conformità normativa e gli aggiornamenti legislativi;
• Complessità nella gestione dei cantieri e delle interferenze tra imprese;
• Rischio di errori o dimenticanze dovuti alla mancanza di alert o di una dashboard di controllo.

Impatto del software:

• Come è cambiato il vostro processo di gestione della sicurezza e dell’ambiente dopo l’implementazione di Q-81 HSE?

🎤 Alberto Marazza

• Tutti i dati sono raccolti in un’unica piattaforma → decisioni più rapide e basate su informazioni sempre aggiornate.
• Il sistema invia alert e notifiche automatiche sulle scadenze → riduzione del rischio di sanzioni.
• Digitalizza la gestione delle non conformità e delle azioni correttive → maggiore tracciabilità e miglior follow-up.
• Dashboard chiare e intuitive → visione immediata dello stato di compliance aziendale.
• Maggiore coinvolgimento dei reparti operativi grazie a interfacce semplici e intuitive.

Benefici concreti: esempi?

🎤 Alberto Marazza

C’è stata una notevole riduzione del tempo impiegato per organizzare la formazione del personale e le visite mediche. Anche la redazione dei DVR ha beneficiato di un sistema molto lineare, rappresentando un importante upgrade in termini di efficienza, sia per il tempo risparmiato che per la qualità del lavoro finale.

L’autonomia acquisita grazie al software ha inoltre portato ad una sensibile riduzione dei costi di consulenza.

Il software ha sicuramente aumentato la frequenza dei controlli, grazie alla semplificazione delle checklist digitali che ci hanno permesso di ottimizzare il tempo nei cantieri, evitando lunghe e complesse compilazioni burocratiche in ufficio.

Infine, la rapidità degli alert tempestivi ci ha consentito di prevenire incidenti o situazioni a rischio, contribuendo ad una significativa riduzione dell’indice di frequenza degli infortuni nel corso degli anni.

Esperienza complessiva:

• Come descrivereste la vostra esperienza complessiva con Q-81 HSE? Con il servizio offerto, il supporto ricevuto?

🎤 Alberto Marazza

L’esperienza con il software si è rivelata particolarmente positiva grazie alla sua intuitività e alla completezza delle funzionalità offerte, che ne facilitano l’adozione e l’uso quotidiano.

Ho apprezzato molto la possibilità di personalizzare il sistema e adattarlo perfettamente ai processi specifici della nostra Azienda, rendendo così la gestione più fluida ed efficiente.

Il supporto clienti si è dimostrato sempre competente e rapido nel rispondere, anche quando sono state avanzate richieste particolarmente complesse, garantendo assistenza puntuale e di qualità. Per tutti questi motivi, lo consiglierei senza esitazioni ad altre Aziende, poiché rappresenta un vero salto di qualità nella gestione HSE, contribuendo a ridurre significativamente sia i rischi operativi che il carico burocratico.

Feedback e miglioramenti:

• Ci sono funzionalità aggiuntive o miglioramenti che vorreste vedere in futuro nel software?

🎤 Alberto Marazza

Sarebbe utile poter integrare il software con altri sistemi già in uso, come ad esempio Net@SIAL30 o GREENEXT, per creare un ecosistema digitale ancora più efficiente e centralizzato.

Inoltre, l’implementazione di un assistente virtuale o di un chatbot dedicato potrebbe fornire supporto immediato e puntuale per eventuali dubbi normativi, facilitando ulteriormente l’operatività quotidiana.

Un’ulteriore area di miglioramento riguarda la maggiore flessibilità nella generazione di report e verbali personalizzati, permettendo così di adattare la documentazione alle specifiche esigenze aziendali con maggiore precisione e semplicità.